Política de Privacidade
Última atualização: 10 de novembro de 2026
Esta Política explica, de forma simples, quais dados pessoais a Monteiro Decorações coleta quando você visita o site monteirodecoracoes.com.br ou pede um orçamento, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Resumo rápido
- Quem somos: loja de persianas, cortinas e decoração em Jundiaí-SP, desde 1975.
- O que coletamos: os dados que você nos envia pelo WhatsApp para pedir orçamento e dados de navegação (como páginas visitadas), por meio de cookies e ferramentas de medição.
- Para que usamos: responder seu contato, fazer orçamentos, atender você e melhorar o site.
- Com quem compartilhamos: só com prestadores necessários ao funcionamento do site e do atendimento (como Google, Meta/WhatsApp e Cloudflare). Não vendemos seus dados.
- Seus direitos: você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, pelo WhatsApp (11) 97299-3380 ou pelo e-mail [INSERIR e-mail de privacidade].
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável (controlador) pelo tratamento dos dados é:
- Razão social: ARMELINDO MONTEIRO ME
- Nome fantasia: Monteiro Decorações
- CNPJ: [446.542.91/0001-07 ]
- Endereço: Av. São Paulo, 89, Jundiaí – SP, CEP 13202-610
- WhatsApp / telefone: (11) 97299-3380
- Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Monteiro
2. Quais dados pessoais coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
Quando você clica nos botões de WhatsApp do site e conversa conosco, podemos receber:
- nome;
- número de telefone/WhatsApp;
- cidade e endereço de instalação (quando necessário para o orçamento);
- medidas das janelas, modelo de persiana desejado e outras informações que você escolher enviar;
- fotos, áudios e mensagens que você enviar na conversa.
Compartilhe apenas o que for necessário para o atendimento.
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, ferramentas de medição e segurança podem coletar:
- endereço IP e dados aproximados de localização (cidade/região);
- tipo de aparelho, navegador e sistema operacional;
- páginas visitadas, tempo de permanência e cliques (inclusive cliques nos botões de WhatsApp);
- origem do acesso (por exemplo, busca no Google ou anúncio).
Esses dados são usados de forma estatística e não nos permitem, por si sós, saber quem você é.
3. Para que usamos seus dados e em qual base legal
| Finalidade | Exemplo | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Atender seu contato e fazer orçamentos | Responder no WhatsApp, calcular medidas e valores | Procedimentos preliminares a contrato e execução de contrato (V) |
| Realizar venda, instalação e pós-venda | Agendar visita, emitir nota fiscal, atender garantia | Execução de contrato (V) e obrigação legal (II) |
| Medir e melhorar o site | Ver quais páginas e botões funcionam melhor | Consentimento (I) e legítimo interesse (IX) |
| Segurança do site | Bloquear acessos maliciosos e fraudes | Legítimo interesse (IX) |
| Cumprir obrigações legais | Guardar documentos fiscais | Obrigação legal (II) |
| Exercício regular de direitos | Defesa em processos, se necessário | Art. 7º, VI |
Não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos relevantes sobre você.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos:
| Tipo | Para que serve | Exemplos |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento e segurança do site | Cloudflare (proteção e desempenho), cache do site |
| Estatísticos | Entender como o site é usado (dados agregados) | Google Analytics 4 / Google Tag Manager |
| De terceiros | Conteúdos incorporados | Mapa do Google, avaliações do Google exibidas pelo Trustindex |
Como controlar: você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador (Chrome, Edge, Firefox, Safari). Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site. Você também pode impedir a medição do Google Analytics com o complemento oficial de desativação.
5. Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos dados somente quando necessário e apenas com:
- WhatsApp (Meta Platforms): para a conversa de atendimento;
- Google (Analytics, Tag Manager, Maps, avaliações): para medição, mapa e exibição de avaliações;
- Cloudflare: para segurança e velocidade do site;
- Hospedagem do site: para armazenar o site e seus registros técnicos;
- Trustindex: para exibir avaliações públicas do Google;
- Contador, transportadora e instaladores parceiros: apenas se necessário para concluir seu pedido;
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.
6. Transferência para outros países
Alguns fornecedores (como Google, Meta e Cloudflare) armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre conforme a LGPD (arts. 33 a 36), com fornecedores que adotam medidas de segurança e proteção compatíveis.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Conversas de orçamento sem compra: pelo tempo necessário para o atendimento e por até 12 meses para retomar seu pedido.
- Dados de clientes e documentos fiscais: pelos prazos exigidos em lei (em geral, 5 anos para fins fiscais e tributários).
- Dados de medição do Google Analytics: conforme a retenção configurada na ferramenta .
Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados, salvo se a lei exigir a guarda.
8. Seus direitos como titular (LGPD, art. 18)
Você pode pedir, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados;
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- Portabilidade dos dados, mediante requisição;
- Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- Revogação do consentimento, quando for a base legal usada.
Como pedir: pelo WhatsApp (11) 97299-3380. Para sua segurança, podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Respondemos no prazo previsto em lei.
Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
9. Como protegemos seus dados
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas e usos indevidos, como: conexão segura (HTTPS), proteção contra ataques (Cloudflare), atualizações do site e acesso restrito ao painel. Nenhum sistema é 100% invulnerável; em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
10. Crianças e adolescentes
O site é voltado a adultos que desejam comprar ou orçar produtos de decoração. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos enviou dados, fale conosco para excluí-los.
11. Links e conteúdos de terceiros
O site pode conter links para outros sites e redes (como Instagram e WhatsApp). Cada um tem sua própria política de privacidade, e não somos responsáveis por elas. Recomendamos a leitura antes de fornecer dados.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na lei ou no site. A data da última atualização aparece no topo da página. Mudanças importantes serão destacadas no site.
13. Fale conosco
Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados?
- WhatsApp: (11) 97299-3380
- Endereço: Av. São Paulo, 89, Jundiaí – SP, 13202-610
- Horário de atendimento: segunda a sexta, das 7h30 às 17h30; sábado, das 7h30 às 12h.